Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren (herroepingsrecht). Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo stuur je iets terug
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail via lososd422@gmail.com. Vermeld je naam, ordernummer en welk product je terugstuurt. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
- Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
- Stuur het product goed verpakt en compleet terug, het liefst in de originele verpakking.
Kosten van terugsturen
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Bewaar het verzendbewijs tot je je geld terug hebt.
Staat van het product
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Defect of verkeerd product?
Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op. In dat geval zijn de retourkosten voor ons en zorgen we voor herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: LOSOS SERVICE (KleineKamer), Ferrandweg 8a, 2523 XT Den Haag, Nederland, lososd422@gmail.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
– Product: ………………………
– Besteld op / ontvangen op: ………………………
– Ordernummer: ………………………
– Naam: ………………………
– Adres: ………………………
– IBAN (voor terugbetaling, indien anders dan betaalmethode): ………………………
– Datum: ………………………
– Handtekening (alleen bij papieren formulier): ………………………
Contact
LOSOS SERVICE, handelend onder de naam KleineKamer
Ferrandweg 8a, 2523 XT Den Haag, Nederland
KVK-nummer: 87258986
Btw-nummer: NL004398827B16
E-mail: lososd422@gmail.com